Médiation, résolution de conflits en matière de construction
Les conflits font partie de notre quotidien. On entend souvent parler des PRD sans véritablement les connaître. Cette formation vous donnera un aperçu des différents modes de résolution des conflits.
- Les différences (Médiation, Négociation, Med-Arb, Arbitrage, Tribunal, Adjudication)
- Les types de médiation (Différences entre les approches)
- Les principes de la médiation (Auto-détermination des participants, Empowerment, Reconnaissance)
- La théorie du conflit
- Présentation de l’approche transformative
Annulation / Modification
Toute demande d’annulation ou de modification d’activité doit être faite par écrit 10 jours ouvrables avant la tenue de l’activité. L’APECQ conserve la totalité du montant de l’inscription si la demande d’annulation d’activité est faite 9 jours ouvrables ou moins.
Dans tous les cas, l’APECQ consent à procéder à une modification d’activité sans frais de gestion. De plus, il est possible de se faire remplacer par une autre personne à laquelle l’attestation sera transmise.
L’APECQ se réserve le droit d’annuler toute activité de formation. Le cas échéant, la responsabilité de l’APECQ consistera uniquement à rembourser en totalité les frais d’inscription payés par le participant.